Отель расположен в 5 минутах от аэропорта Сан Сити.

The Palace of the Lost City (Дворец Затерянного города) бесспорно является одним из лучших отелей мира. Его название очень точно передает саму суть – «Дворец». Он действительно поражает своей фантастической, сказочной роскошью и выглядит как совершенное воплощение мечты. Во внешней архитектуре Дворца доминируют высокие башни, фигуры животных, выгравированные в камне и слоновьи бивни. Отель окружает 25 гектаров ботанических джунглей с многочисленными дорожками, каскадами, озерами, бассейнами и более полутора миллионами различных растений, деревьев и кустарников. Вся флора делится на 4 основных вида: орнаментовый лес с экзотическими фруктовыми деревьями; влажный тропический лес, сухой местный лес и пальмовый лес рядом с бассейном. Во внутреннем дворике отеля находится бронзовая модель самого известного слона Африки – Короля Крюгер Парка – Шаву, отлитая в его натуральную величину (4,5 метра). Внутри отель поражает еще больше. Когда попадаешь в его огромный холл с высокими потолками (25 метров), то действительно оказываешься во дворце. Инкрустированное дерево, дорогие восточные ковры, пальмы, фрески, фарфор, резная мебель – все очень дорогое и очень изысканное. В ресторанах - серебряные приборы, картины известных современных мастеров. Вся мебель в номерах - ручной работы, даже двери и ручки выполнены вручную. Полы устланы дорогими коврами, сотканными по специальным заказам.

В отеле: 3 ресторана (интернациональная, итальянская кухня), 3 бара, 2 подогреваемых открытых бассейна (в том числе один детский), гольф-клуб, тренажерный зал, салон красоты, услуги няни, магазины сувениров, конференц-залы. Неподалеку от отеля – центр SPA, казино, аквапарк, театр.

Размещение: 338 номеров, из них 155 номеров категории "Standard room", 113 номеров категории "Luxury room", 54 номера категории "Family room", 6 номеров категории "Superior suite", 6 номеров категории "Junior suite" и 4 эксклюзивных номера категории "Presidential suite" ("King suite", "African suite", "Desert suite" и "Royal suite").

В номерах: кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, дополнительный телефон в ванной, доступ в интернет, мини-бар, сейф, фен, халаты, ванна.